Настройка ТРИКОЛОР ТВ: решение проблем.
- Проблема 1. «Нет сигнала».
- Проблема 2. Показывает только «Инфоканал», на остальных каналах появляется надпись «Кодированный канал DRE».
- Проблема 3. Ресивер зарегистрирован, а сигнала нет
- Проблема 4. Код активации ресивера не «пойман» за положенные 96 часов.
Проблема 1. «Нет сигнала».
Сначала давайте определимся, что понимается под понятием «Нет сигнала».
- Вариант 1. На телевизоре синий, черный, шумящий экран. Это означает не отсутствие сигнала, а отсутствие подключения ресивера к телевизору, т.к. физическое подключение ресивера к телевизору путем соединения с помощью шнура (либо высокочастотного, либо аудио-видео, Scart-Scart, HDMI и пр.) отнюдь не означает что телевизор «видит» ресивер.
- Вариант 2. На телевизоре четко видна надпись «Нет сигнала». Нажимаем кнопку «Меню» на пульте ресивера. Если появляется главное меню значит ресивер подключен к телевизору, если нет — значит надпись «Нет сигнала» выдает «умный» телевизор, в связи с отсутствием подключения.
Если нет подключения ресивера к телевизору:
- Проверяем правильность подключения шнура
- Проверяем включен ли ресивер ( если на дисплее ресивера отображается время (цифры в формате времени), то ресивер выключен — нажимаем красную кнопку на пульте ресивера и включаем его (ресивер)
- Если подключение осуществляется с помощью «родного» ВЧ шнура — запускаем на телевизоре «Автопоиск» (для этого возможно придется поискать инструкцию к телевизору). К сожалению, звонить по этому поводу в нашу или другую фирму бесполезно, т.к. моделей телевизоров огромное множество и как запустить «Автопоиск» в той или иной модели телевизора мы подсказать не сможем. В результате «Автопоиска» телевизор сам найдет тот единственный канал по которому идет сигнал с ресивера.
- Если подключение осуществляется с помощью аудио-видео шнура — «Скарта» или «Колокольчиков», то здесь намного проще. Переключаем телевизор на AV-вход, как правило это кнопка «AV»> или «TV/AV» на пульте телевизора. Возможно, телевизор имеет несколько AV-входов и кнопку «AV» придется нажать несколько раз.
Если ресивер подключен к телевизору:
(т.е. на экране телевизора после нажатия кнопки «Меню» появляется «Главное меню») и на экане есть надпись «Нет сигнала», значит: спутниковая антенна не направлена на спутник.
Подробное руководство по сборке и настройке спутниковой антенны для приема ТРИКОЛОР ТВ можно найти на нашем сайте нашем сайте .
ВНИМАНИЕ!
Прежде чем крутить антенну, рекомендуем проверить в новостях у оператора, нет ли каких либо профилактик в этот день.
Проблема 2. Показывает только «Инфоканал», на остальных каналах надпись «Кодированный канал DRE».
- Вариант 1: Приемник не зарегистрирован
- Вариант 2: Необходимо подтвердить данные
- Вариант 3: Приемник завис
- Вариант 4: Приемник был долго выключен
Приемник не зарегистрирован:
Новый программный модуль, входящий в состав современных моделей ресиверов для приема спутникового телевидения ТРИКОЛОР ТВ не позволяет принимать пакет БАЗОВЫЙ без регистрации ресивера.
Соответственно необходимо позвонить деллеру у которого было куплено оборудование для регистрации приемника.
ВНИМАНИЕ! Код активации ресивера идет со спутника только 96 часов!. Поэтому регистрацию ресивера желательно осуществлять за день до установки. Если Вы уже зарегистрировали ресивер и не получается настроить спутниковую антенну на спутник, т.е. поймать код активации в отведенное время, тогда , наиболее простой вариант, сходить к соседям, у которых спутниковая антенна настроена, подключить ресивер, поставить на любой канал из базового пакета и дождаться изображения, что означает, что ресивер активирован. Если отношения с соседям таковы, что такое не представляется возможным, тогда лучше не спешить, установить антенну, настроить на спутник, зарегистрировать ресивер, через 8 часов после получения ответа об успешной регистрации включить ресивер на любой канал из БАЗОВОГО и дождаться появления изображения на экране телевизора.
Необходимо подтвердить данные:
На данный момент компания «Триколор» приостанавливает вещание для тех, кто не подтвердил свои данные. Базовые каналы не показывают. Для того чтобы подтвердить данные, Вам необходимо позвонить по телефону 8-800-500-01-23, либо подтвердить данные на сайте tricolor.tv
Приемник завис:
Выключите ресивер из сети и подолжите 5 минут , после чего снова включите — все должно снова показывать. (ИНОГДА после включения необоходимо ждать минут 10)
Приемник был долго выключен:
Просто оставьте включенным на Кодированном канале на 20-30 минут.
Проблема 3. Ресивер зарегистрирован, а сигнала нет.
Подача сигнала с космического аппарата именно на Вашу антенну абсолютно не зависит от регистрации ресивера. Необходимо правильно настроить антенну на спутник. Инструкция по настройке и наведению спутниковой антенны ТРИКОЛОР ТВ приведена на нашем сайте. Главный критерий правильной установки и настройки – это на телевизоре покупатель видит ИНФОКАНАЛ ТРИКОЛОР ТВ. ИНФОКАНАЛ ТРИКОЛОР ТВ – это телеканал, на котором транслируется реклама ТРИКОЛОР ТВ. Это не немецкий канал и не рамка меню ресивера! Сигнал на Ваш ресивер подается НЕЗАВИСИМО ОТ РЕГИСТРАЦИИ РЕСИВЕРА И АКТИВАЦИИ ДОГОВОРА! Пока Вы не настроили спутниковую антенну ( ИНФОКАНАЛ не показывает) не надо регистрировать ресивер! А тем более бесполезно звонить в нашу или другую фирму и ругаться, почему именно на Вашу антенну не подали сигнал.
Проблема 4. Код активации ресивера не «пойман» за положенные 96 часов.
Вы приобрели комплект ТРИКОЛОР ТВ, зарегистрировали ресивер, активировали карту СТАРТ, но по каким-то причинам не смогли за 96 часов установить спутниковую антенну, настроить ресивер и поймать код активации. У Вас работает «Инфоканал» но на остальных каналах ТРИКОЛОР ТВ Вы видите надпись «Кодированный канал DRE». В таком случае Вам необходимо написать письмо в техподдержку ТРИКОЛОР ТВ по адресу support@tricolor.tv . Если Вы регистрировали ресивер у нас, то можете позвонить по телефону (812)449-06-17 , мы ежедневно (кроме субботы и воскресенья) составляем список ресиверов, для которых необходима повторная подача кодов активации и посылаем его в техподдержку ТРИКОЛОР ТВ.
Для корректного отображения полного списка телеканалов сделайте следующее:
Шаг 1. Переведите ваш телевизор в режим настройки спутниковых каналов. Для этого необходимо перейти в раздел «Настройки источников сигнала (антенн)» в меню вашего телевизора.
Шаг 2. В разделе настроек выберите пункт «Ручная настройка» и перейдите в него.
Шаг 3. Перед запуском поиска каналов убедитесь, что установлены следующие параметры ручного поиска:
- Опция «Сетевой поиск» (Network search) включена.
- Для поиска используются следующие параметры:
– Частота (транспондера) (Frequency) – 12226 (H/L)
– Символьная скорость (Symbol rate) — 27500
– Спутник (Satellite) — Eutelsat 36E
При необходимости внесите данные параметры вручную.
Шаг 4. Запустите поиск каналов и следуйте инструкциям на экране вашего телевизора. В процессе поиска на телевизоре должна отображаться информация о ходе поиска и о найденных каналах.
Шаг 5. По окончании процесса подтвердите сохранение списка каналов (запрос может не отображаться на некоторых моделях телевизоров). Для изменения последовательности каналов в списке воспользуйтесь функцией редактирования списка каналов, которая описана в инструкции вашего телевизора.
В случае отсутствия возможности выполнить поиск каналов самостоятельно, рекомендуем обратиться в фирменные магазины для вызова специалиста для настройки каналов.
Инструкция по настройке теле и радиоканалов
Для удобства абонентов в вещании Триколор ТВ с 20.07.2017 г. были введены изменения. Теперь региональные каналы ТВ разделяются по спискам, чтобы пользователю было легче ориентироваться в телевещании и выборе соответствующих программ.
Чтобы произвести восстановление списка каналов, вам необходимо:
- Войти в «Меню» (соответствующая кнопка на пульте ДУ) и зайти в раздел «Приложения».
- Выбрать «Мастер настройки».
- Выполнить все действия, которые предложит «Мастер настройки» вплоть до выбора региона.
- Установить нужный регион самостоятельно, указав подходящий из списка.
- Дождитесь, пока «Мастер настройки» завершит поиск телеканалов, и сохраните выполненные изменения.
Обращаем внимание, что для выбора доступно два региона: «Москва+0» и «Москва+2», трансляция которых осуществляется по мск или со смещением на 2 часа от мск соответственно. Если вы выберете «Основной», то сохранится только один информационный канал. По Москве и область нужно выбирать — «Москва+0»
Инструкция по настройке
Инструкция по настройке — Перейти по ссылке
По всем вопросам обращайтесь в службу технической поддержки — 8 800 500 01 23
-
Главная
-
Блог
- Настройка Триколор ТВ
Настройка Триколор ТВ
19.12.2017
Можно разделить тему настройки Триколор ТВ на 2 раздела:
- настройка антенны (тарелки)
- настройка ресивера.
Если Вас сейчас интересует настройка антенны на спутник — перейдите на статью «Нет сигнала Триколор ТВ»
В этой статье мы расскажем о настройке приемника Триколор ТВ.
После того, как Вы установили спутниковую антенну и подключили все необходимое оборудование Триколор ТВ, Вам остается произвести поиск телеканалов.
Настройка Триколор ТВ происходит очень быстро, следуя инструкции ниже Вы самостоятельно сможете настроить Триколор ТВ.
В случае возникновения сложностей при самостоятельной настройке обращайтесь для диагностики ресивера по адресу: г. Рязань, ул Семинарская, 3
Инструкция как настроить Триколор ТВ:
1. Для настройки Триколор ТВ нажимаем на кнопку «Меню» на пульте и выберите пункт «Приложения».
2. Затем Вы выбираете пункт «Мастер настройки».
3. Установка времени, часового пояса и языка меню приемника. После настройки всех параметров нажмите на кнопку «Поиск».
4. Выберите оператора «Триколор ТВ». После этого нажмите на кнопку «Продолжить».
5. Выберите ваш регион проживания. Для выбора будут доступны 3 региона — «Основной», «Москва +0 ч.» и «Москва +2 ч.».Будьте внимательны! Необходимо выбрать один из двух регионов — «Москва +0 ч.» или «Москва +2 ч.» — в зависимости от региона вашего проживания. Разница между «Москва +0 ч.» и «Москва +2 ч.» в том, что «Москва +0 ч.» — каналы Триколор ТВ будут транслироваться по московскому времени, а «Москва +2 ч.» — транслирование телеканалов на +2 часа от московского времени.
6. Дождавшись завершения поиска телеканалов Триколор ТВ, выберите пункт «Сохранить» и нажмите кнопку «OK» на пульте, тем самым Вы сохраните все телеканалы Триколор ТВ у себя на ресивере.
Выполнив все действия описанные в инструкции правильно, у Вас больше не возникнет вопрос как настроить Триколор ТВ.
Рассказать друзьям:
© 2025. Tv-Cifra
Работа :
Телевизоры
26/12/2022
Данная инструкция применима для телевизоров webOS. Для других типов ТВ, пожалуйста, воспользуйтесь инструкцией для NetCast телевизоров.
Перед поиском каналов обновите ПО ТВ до самой последней версии. (Самым стабильным обновлением является обновление ПО с USB накопителя)
Результатом описанного ниже поиска каналов в ручном режиме является
несортированный список каналов
, нумерация не будет соответствовать ожидаемой (привычной), однако это даст вам возможность получать услугу в полном объёме до выхода нового ПО.
Для настройки каналов спутникового оператора «Триколор ТВ» вручную необходимо выполнить следующее:
1. В меню Расширенные настройки — Каналы выберите Поиск каналов и настройки
2. Автопоиск
3. Укажите режим поиска каналов — Спутник
4. Выберите опцию Другие Операторы и в появившемся окне нажмите ДА(для удаления всех имеющихся ранее каналов)
5. Закройте окно Автопоиска, нажав на крестик справа (или несколько раз нажмите EXIT).
На webOS 3.0 и 3.5 на пульте Magic функция EXIT вызывается нажатием и удерживанием кнопки Back/Exit
Ручной поиск каналов Триколор
Зайдите в основное меню: Расширенные настройки — Каналы — Поиск каналов и настройки
В меню Поиск каналов выберите Ручной поиск.
Внимание! Проверьте режим приема: он должен быть установлен в положении Спутник (при необходимости переключите режим приема).
Выберите пункт меню Транспондер, в раскрывающемся меню выберите абсолютно любой, кроме 12226/L/27500.
Нажмите на пункт меню Транспондер ещё раз и выберите 12226/L/27500 (Проверьте доступность кнопки ОБНОВЛЕНИЕ или ДОБАВИТЬ, но
не
нажимайте ее!
)
Выберите пункт меню Поиск сети и нажмите на опцию Вкл.
Нажмите кнопку ОБНОВЛЕНИЕ или ДОБАВИТЬ, начнётся поиск каналов по домашнему транспондеру, используя информацию сети (NIT).
ТВ должен отсканировать 22 транспондера (в процессе сканирования высвечивается параметр x/22 над индикатором уровня сигнала).
Примерным результатом такого поиска должны быть 332 канала, эта цифра включает в себя суммарно как телеканалы, так и радиоканалы, служебные данные.
После завершения сканирования нажмите на пульте ДУ кнопку EXIT для возврата к просмотру.
Обратите Внимание:
К сожалению, в списке каналов будут присутствовать служебные сервисы данных и т.п. Каналы будут расположены в неудобном порядке. Вы можете попробовать воспользоваться редактором каналов и, выделив в нем каналы отметкой «Пропустить», скрыть ненужные каналы функцией «пропуск».
*Обязательный вопрос
Благодарим за оставленный отзыв!