Что входит в обязанности заместителя
Разместим вашу вакансию на 15 площадках
Заместитель директора магазина, будь то продуктовый магазин, магазин одежды или магазин косметики, выполняет критически важную роль в организации и управлении розничной торговлей. Эта должность требует комплексного подхода к руководству и управлению, обеспечивая бесперебойную работу магазина и его успех.
Основные обязанности
Заместитель директора магазина отвечает за широкий спектр задач, включая, но не ограничиваясь.
- Организация работы магазина. Эффективное планирование и координация работы сотрудников, управление запасами и обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов.
- Трудовые обязанности. Набор, обучение и развитие персонала, а также контроль за выполнением их служебных обязанностей.
- Управление продажами и мерчендайзингом. Анализ продаж, планирование мерчендайзинга и управление акциями для привлечения и удержания клиентов.
- Финансовые функции. Контроль за бюджетом, управление расходами и отчетность по финансовым показателям.
- Соблюдение стандартов и инструкций. Обеспечение соблюдения всех регуляторных и корпоративных стандартов, а также инструкций по безопасности.
Примеры и образцы успешной работы
Примеры успешного выполнения обязанностей заместителя директора магазина могут включать увеличение объема продаж, улучшение качества обслуживания клиентов и повышение эффективности работы персонала. Эти достижения часто являются результатом стратегического планирования, эффективного управления ресурсами и умения налаживать коммуникацию внутри команды.
Требования к кандидатам
Для заместителя директора магазина важны следующие качества и навыки. отличные управленческие и организационные способности, умение работать в быстро меняющейся среде, навыки общения и управления персоналом, а также способность анализировать финансовые данные и принимать решения.
Заключение
Должностные обязанности заместителя директора магазина требуют универсальности, стратегического мышления и отличных управленческих навыков. Это ключевая роль в успешной работе любого магазина, требующая постоянного развития и адаптации к меняющимся условиям рынка.
Если вы видите это сообщение, значит, произошла проблема с загрузкой файлов в стилей (CSS) нашего сайта. Попробуйте сбросить кэш браузера (Ctrl+F5).
Если это не поможет, а вы находитесь в регионе, где возможны ограничения интернет-трафика с российских серверов — воспользуйтесь VPN.
Должностных обязанностей у заместителя директора магазина намного больше, чем должностных прав. Заместитель директора магазина обязан: 1.Обеспечивать соблюдение требований, которые установлены госстандартами, санитарными и противопожарными нормами. 2.Обеспечивать содержание в исправном состоянии кассовых аппаратов и торгового инвентаря. 3.Контролировать наилучшее использование материалных и человеческих ресурсов. 4.Вести переговоры на поставку, заказ и продажу товара. 5.Вести учет товарно-материалных ценостей. 6.Принимать решение об назначении и увольнении работников магазина. 7.Руководить продавцами. 8.Поддерживать нужный товарный ассортимент. 9.Выполнять распоряжения директора магазина. модератор выбрал этот ответ лучшим Горна 5 лет назад Поскольку заместитель представляет практически «правую» руку директора, то соответсвенно у него очень много разных обязанностей, которые прописаны в его должностной инструкции. Если немного кратко, то в его обязанности входит: контроль за выполнением тех или них показателей, контроль за сотрудниками организации ( то как они соблюдают режим работы, выявление причины неявки на работу. Конечно же составление отчётов о поделанной работе ( выполнен ли план продаж, на сколько выполнен или нет), сообщает своим подчинённым информацию, которую предоставляет вышестоящее руководство и др. Полную инструкцию можно посмотреть тут. 12777 5 лет назад На самом деле обязанности могут быть разными, все зависит от компании. Если говорить в целом, то в обязанности заместителя директора магазина может входить следующее:
В целом этот человек отвечает практически за все, принимает управленческие решения. Также заместитель директора магазина имеет право подписывать некоторые документы. Stasy 5 лет назад Замдиректор магазина обязательно должен иметь образование выше среднего. Работать по этой профессии не легко, это и ответственность материальная и много обязанностей. В должностные обязанности замдиректора магазина входит заполнение документов, обязан соблюдать все правила розничной торговли. Также в функции замдиректора магазина входит оповещение покупателей о поступлениях товара. Координирует деятельность магазина, планирует, организовывает деятельность магазина. Замдиректор магазина обязан вести договоры о купле продажи с поставщиками. Должен предоставлять отчет о товарах после инвентаризации. А также регулирует деятельность продавцов, решает когда, где и сколько часов им работать. Заместитель директора магазина занимается следующими делами:
ЛИСА-НАСА 10 лет назад Нужно сказать, что должностные обязанности в разных магазинах могут быть разными. Вот здесь можно посмотреть примерную должностную инструкцию по должности заместителя директора. Ее можно переделать под свою организацию. Вот некоторые обязанности замдиректора:
А также замещает директора магазина в его отсутствие и может выполнять другие возложенные на него обязанности. Барха 5 лет назад У заместителя директора магазина обязанностей много. Давайте перечислим их:
Ну конечно, в каждом магазине свои правила, бывает, что некоторые обязанности заместителя выполняет товаровед. Заместитель директора должен уметь заменять директора. Sky Walke 5 лет назад На самом деле на плечах заместителя директора магазина лежит много обязанностей. Он следит за работой всего магазина: следит за продавцами, чтобы вовремя приходили на работу, распределяет обязанности между сотрудниками магазина, следит за расходом и приходом средств, ведет контроль за сроками предоставления экономического отчета. Совместно с директором заместитель разрабатывает план продаж, также он может подписывать некоторые документы. -Irink 5 лет назад Заместитель директора магазина наделён правами руководителя, а в отсутствии директора магазина выполняет все его функции. Он обязан:
Красн 5 лет назад Тут важно учитывать какой это именно магазин (я о направленности) могут быть нюансы. Но в целом в его обязанности входит: Ставит подпись на различных документах. А его обязанностях составления плана продаж магазина. Он же контролирует работу магазина в целом. Распределяет работу (точней обязанности) между работниками этого магазина. Составляет отчёты о работе магазина. Контролирует финансовую сторону. Инвентаризация, тоже в его обязанности входит. владс 5 лет назад На заместителя директора магазина, фактически ложатся обязанности главного менеджера, так как сам директор этого магазина, только лишь подписывает самые важные документы. В то время как его заместитель: работает с персоналом, руководит продажей и покупкой товаров, расширяет клиентскую базу и утверждает бонусную программу для покупателей. Знаете ответ? |
Должностная инструкция по специальности «Директор по продажам»
Вы можете скачать должностную инструкцию директора по продажам бесплатно. Должностные обязанности директора по продажам
Утверждаю
_____________________________ (Фамилия, инициалы)
(наименование организации, ее ________________________________
организационно — правовая форма) (директор; иное лицо, уполномоченное
утверждать должностную инструкцию)
00.00.201_г.
м.п.
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
ДИРЕКТОРА ПО ПРОДАЖАМ
——————————————————————-
(наименование учреждения)
00.00.201_г. №00
I. Общие положения
1.1. Данная должностная инструкция устанавливает права, ответственность и должностные обязанности директора по продажам _____________________ (далее – «предприятие»). Название учреждения
1.2. На должность директора по продажам назначается лицо с высшим профессиональным образованием и стажем работы по данной должности не менее ______________ лет.
1.3. Директор по продажам принимается, либо увольняется с работы приказом ______________________________________________________________.
(должность руководителя организации)
1.4. Директор по продажам должен знать:
— конъюнктуру рынка, его особенности и основы рыночной экономики;
— нормативные и законодательные акты, которые регламентируют ведение коммерческой и предпринимательской деятельности, поставку продукции и организацию продаж;
— основы менеджмента и маркетинга;
— методики проведения рекламных кампаний и основы рекламы;
— современные концепции маркетинга;
— основы делопроизводства;
— маркетинговые, а также стратегические аспекты управления;
— принципы, правила и структуры продаж;
— основные методы и принципы прогнозирования;
— характеристики поставляемой на реализацию продукции;
— принципы стратегического планирования;
— этику делового общения с клиентами;
— методы и принципы управления персоналом;
— психологию деловых отношений;
— правила эксплуатации офисной оргтехники.
1.5. Важные профессиональные качества директора по продажам: ____________________________.
(перечислить качества)
1.6. В период отсутствия директора по продажам его обязанности выполняет ______________________________________________________________.
(должность, Ф.И.О.)
2. Должностные обязанности работника
На директора по продажам возлагаются следующие должностные обязанности:
2.1. Управление персоналом отдела продаж, участие в подборе сотрудников компании.
2.2. Разработка и внедрение мотивации сотрудников компании.
2.3. Участие в процедуре стратегического планирования.
2.4. Организация необходимых мероприятий для увеличения объема продаж.
2.5. Непосредственное участие в разработке стратегии продаж компании.
2.6. Планирование работ находящихся в подчинении подразделений компании и представляет результаты планирования на утверждения вышестоящему руководству.
2.7. Обеспечение участия подчиненных подразделений в подготовке проектов планов реализации продукции и прогнозов, перспектив развития рынков сбыта, в проведении ряда необходимых исследований в изучении спроса на продукцию, которую необходимо реализовать.
2.8. Осуществление разработки и внедрение нормативов организации транспортировки продукции, ее хранения и сбыта, а также ряда мероприятий по снижению оставшейся продукции и транспортных затрат.
2.9. Осуществление постановки задач руководителям подчиненных подразделений по усовершенствованию ряда мероприятий по работе с клиентами и реализации продукции.
2.10.Проведение еженедельных совещаний с постановкой задач руководству подчиненных подразделений и распределением обязанностей и задач между отделами.
2.11. Корректирование планов реализации продукции компании.
2.12. Проведение переговоров с клиентами, заключение договоров на долгий срок.
2.13. Организация взаимодействия всех подконтрольных отделов.
2.14. Разработка ценовой политики компании и программ скидок.
2.15. Обеспечение безопасных условий труда персонала, который находится в подчинении.
2.16. Анализ поступающей от отделов организации информации и анализ продаж.
2.17. Контроль:
— за выполнением поставленных задач;
— за наличием стратегии компании;
— за эффективностью работы отделов;
— за количественным и качественным составом рабочего персонала;
— за проведением кампаний, стимулирующих продвижение и сбыт продукции;
— за рациональным использованием персонала;
— за согласованным взаимодействием подразделений организации с отделом продаж;
— за соблюдением трудовой дисциплины и иных локальных нормативных актов персоналом организации;
— за должным оформлением и хранением документации.
2.18. Разработка и реализация рекламных акций компании, в том числе ярмарки, выставки-продажи и прочие мероприятия.
3. Права работника
Директор по продажам имеет право:
3.1. Требовать от руководства предприятия содействия в осуществлении своих прав и исполнении профессиональных обязанностей.
3.2. Вносить свои предложения по усовершенствованию работы находящихся в его подчинении отделов руководству организации.
3.3. Давать поручения и необходимые распоряжения в рамках своей компетенции, подчиненным ему сотрудникам, а также поручения по вопросам, которые входят в его непосредственные обязанности.
3.4. Представлять интересы организации во взаимоотношениях с органами государственной власти и клиентами.
3.5. Запрашивать и получать нужную документацию и информацию, относящуюся к вопросам деятельности директора по продажам и отделов, находящихся в его подчинении.
3.6. Получать все социальные гарантии, которые предусмотрены государством.
3.7. На другие права, которые предусмотрены трудовым законодательством.
4. Ответственность работника
Директор по продажам несет ответственность:
4.1. За неисполнение или недолжное выполнение своих должностных обязанностей, которые предусматривает настоящая должностная инструкция, — в пределах, которые определены действующим трудовым законодательством РФ.
4.2. За все правонарушения, совершенные во время осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных действующим уголовным, административным и гражданским законодательством РФ.
4.3. За отсутствие трудовой дисциплины среди работников отделов, находящихся в подчинении.
4.4. За нанесение материального ущерба работодателю — в пределах, которые определены действующим гражданским и трудовым законодательством РФ.
4.5. За недостоверное или несвоевременное предоставление нужной информации о выполнении запланированных работ подразделений, находящихся в подчинении.
4.6. За результаты деятельности отдела продаж.
Руководитель структурного подразделения: _____________ __________________
(подпись) (фамилия, инициалы)
00.00.201_г.
С инструкцией ознакомлен,
один экземпляр получил: _____________ __________________
(подпись) (фамилия, инициалы)
00.00.20__г.
Директор по рознице — это специалист, который может наладить процессы в ретейле и добиться от магазина эффективно развития с быстрым выходом на прибыль. Профессия востребована, ведь оборот розничной торговли в России в 2020 году составил 33,555 трлн рублей, и это несмотря на пандемию. Зарплаты, судя по открытым данным на HeadHunter, составляют 100-200 тыс. руб. для региональных управляющих и еще больше для директоров сетей и кластеров.
Что должен знать управляющий розницей
Высшего образования по специальности современному директору по рознице недостаточно. Вот чему учат на курсах повышения квалификации:
-
Способы отраслевого маркетингового анализа, с упором на особенности ретейла, источники получения данных, методы систематизации информации.
-
Типы поведения покупателей, анализ целевых клиентских групп.
-
Аудит процессов компании, разработка и внедрение стратегии развития магазинов.
-
Особенности и различия между управлением магазином и управлением сетью.
-
Управленческие, организационные, маркетинговые, финансовые ошибки и как их избежать.
-
Инструменты управляющего: регламенты, бюджет, персонал, технологии.
-
Методы анализа эффективности техники продаж. Приемы стимулирования продаж для увеличения среднего чека. Цены, скидки, промо-акции
-
Особенности мерчандайзинга — правила выкладки, создания атмосферы с помощью цветового и звукового оформления.
-
Оптимизация издержек: на чем можно и нельзя экономить.
-
Виды материальной и нематериальной мотивации для персонала. Грейдирование, KPI.
-
Построение бизнес-процессов в рознице. Категорийный менеджмент.
Чем занимается директор по рознице
Ключевой показатель эффективности управляющего розничными магазинами — выход на плановые показатели по выручке и EBITDA. Хорошо, если вы будете постоянно оптимизировать бюджет на персонал, снижать уровень списания и выполнять KPI по розничному товарообороту, среднему чеку, выручке с квадратного метра.
Это стандартный перечень обязанностей руководителя:
-
Управлять розничными продажами, офлайн и онлайн. Формировать ассортиментную матрицу. Открывать новые торговые точки, развивать их до уровня окупаемости. Настроить систему мониторинга ключевых показателей развития магазинов.
-
Планировать и организовывать мероприятия по развитию торговых точек, созданию новых товарных категорий. Оптимизировать товарное позиционирование, перестраивать, при необходимости, магазины.
-
Разработать план продаж и KPI сотрудников. Внедрить систему отслеживания показателей. Создать систему материальной и нематериальной мотивации персонала.
-
Наладить систему отбора персонала, сформировать кадровый резерв — самостоятельно или с помощью HR-департамента, в зависимости от особенностей компании. Управление персоналом: развитие, наставничество, коучинг, разработка мотивационных программ.
-
Контролировать выполнение стандартов сервиса обслуживания.
-
Проводить маркетинговый анализ для магазинов, определять целевые клиентские группы, составлять типологию посетителей. Менять стратегию развитию в соответствии с результатами анализа.
-
Формировать аналитическую отчетность для топ-менеджеров или гендиректора. Использовать несколько видов статистики, проверять данные.
-
Выстроить эффективные коммуникации с другими отделами — финансы, закупка, снабжение, склад. Работать с поставщиками, настроить систему приема, реализации и возврата товара.
-
Стимулировать продажи с помощью маркетинговых и рекламных акций, учитывая аудиторию магазина.
Навыки и качества
Управляющий розничными магазинами — это человек с хорошо развитыми управленческими и лидерскими навыками. Он должен уметь управлять процессами и людьми, это главная компетенция.
Смотрите также: Мотивация отдела продаж. Формируем систему оплаты.
Пригодятся и сильные аналитические способности. Директор по рознице должен ежедневно работать с большим объемом информации и уметь быстро принимать решения.
Даже в крупных магазинах и сетях может быть небольшой штат HR, поэтому адаптация нового персонала тоже ложится на плечи управляющего. Придется заниматься и повышением мотивации подчиненных, поддерживать их и вести за собой. Пригодится хорошо развитый эмоциональный интеллект.
Директор по рознице должен уметь работать автономно, быть самостоятельным. Не ждать поручений, а планомерно выстраивать бизнес-процессы, которые сделают магазин прибыльным.
Важно быть активным и постоянно генерировать идеи, выстраивать гипотезы и проверять их на практике. Разберитесь в методах генерации сильных идей и применяйте их на практике.
Требования к образованию и опыту работы
Стандарт в требованиях к управляющему розничными магазинами — высшее образование. Как правило, нужно или техническое, или экономическое.
Судя по опубликованным на HeadHunter вакансиям, для замещения должности нужно проработать директором по рознице или его заместителем в течение трех-пяти лет, а вот общий опыт работы в ретейле требуется больше — от пяти до десяти лет. Желательно, чтобы вы работали в том же продуктовом секторе, где и будущий работодатель.
Пригодятся и дополнительные курсы. Как минимум стоит пройти такие:
-
Повышение квалификации для директоров по рознице.
-
Курсы по брендингу, маркетингу и рекламе.
-
Для крупных корпораций желательно законченное MBA.
Плюсом будет сертификат, подтверждающий владение Excel и 1С: Управление торговлей.
Приглашаем на авторский курс для директоров по рознице
На курсе подробно рассказываем, как организовать работу розницы, реагировать на меняющиеся условия и эффективно выстраивать процессы. В программе — чек-листы для проверки действий, инструкция, как разработать план оптимизации и стратегию предприятия. Отдельное занятие посвящено открытию нового магазина.
Лекции подготовлены с учетом специфики бизнеса в России и странах бывшего СНГ. Участники обучения узнают, как сформировать стратегию торгового предприятия, избежать типичных ошибок, стимулировать продажи и быстро вывести магазин на прибыль.
Курс «Директор по рознице» →
Любое использование материалов медиапортала РШУ возможно только с разрешения
редакции.