Должностная инструкция зам директора по розничной торговли

Что входит в обязанности заместителя

Разместим вашу вакансию на 15 площадках

Заместитель директора магазина, будь то продуктовый магазин, магазин одежды или магазин косметики, выполняет критически важную роль в организации и управлении розничной торговлей. Эта должность требует комплексного подхода к руководству и управлению, обеспечивая бесперебойную работу магазина и его успех.

Основные обязанности

Заместитель директора магазина отвечает за широкий спектр задач, включая, но не ограничиваясь.

  1. Организация работы магазина. Эффективное планирование и координация работы сотрудников, управление запасами и обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов.
  2. Трудовые обязанности. Набор, обучение и развитие персонала, а также контроль за выполнением их служебных обязанностей.
  3. Управление продажами и мерчендайзингом. Анализ продаж, планирование мерчендайзинга и управление акциями для привлечения и удержания клиентов.
  4. Финансовые функции. Контроль за бюджетом, управление расходами и отчетность по финансовым показателям.
  5. Соблюдение стандартов и инструкций. Обеспечение соблюдения всех регуляторных и корпоративных стандартов, а также инструкций по безопасности.

Примеры и образцы успешной работы

Примеры успешного выполнения обязанностей заместителя директора магазина могут включать увеличение объема продаж, улучшение качества обслуживания клиентов и повышение эффективности работы персонала. Эти достижения часто являются результатом стратегического планирования, эффективного управления ресурсами и умения налаживать коммуникацию внутри команды.

Требования к кандидатам

Для заместителя директора магазина важны следующие качества и навыки. отличные управленческие и организационные способности, умение работать в быстро меняющейся среде, навыки общения и управления персоналом, а также способность анализировать финансовые данные и принимать решения.

Заключение

Должностные обязанности заместителя директора магазина требуют универсальности, стратегического мышления и отличных управленческих навыков. Это ключевая роль в успешной работе любого магазина, требующая постоянного развития и адаптации к меняющимся условиям рынка.

Если вы видите это сообщение, значит, произошла проблема с загрузкой файлов в стилей (CSS) нашего сайта. Попробуйте сбросить кэш браузера (Ctrl+F5).
Если это не поможет, а вы находитесь в регионе, где возможны ограничения интернет-трафика с российских серверов — воспользуйтесь VPN.

Должностных обязанностей у заместителя директора магазина намного больше, чем должностных прав.

Заместитель директора магазина обязан:

1.Обеспечивать соблюдение требований, которые установлены госстандартами, санитарными и противопожарными нормами.

2.Обеспечивать содержание в исправном состоянии кассовых аппаратов и торгового инвентаря.

3.Контролировать наилучшее использование материалных и человеческих ресурсов.

4.Вести переговоры на поставку, заказ и продажу товара.

5.Вести учет товарно-материалных ценостей.

6.Принимать решение об назначении и увольнении работников магазина.

7.Руководить продавцами.

8.Поддерживать нужный товарный ассортимент.

9.Выполнять распоряжения директора магазина.

модератор выбрал этот ответ лучшим

Горна­я река
[125K]

5 лет назад 

Поскольку заместитель представляет практически «правую» руку директора, то соответсвенно у него очень много разных обязанностей, которые прописаны в его должностной инструкции.

Если немного кратко, то в его обязанности входит: контроль за выполнением тех или них показателей, контроль за сотрудниками организации ( то как они соблюдают режим работы, выявление причины неявки на работу.

Конечно же составление отчётов о поделанной работе ( выполнен ли план продаж, на сколько выполнен или нет), сообщает своим подчинённым информацию, которую предоставляет вышестоящее руководство и др.

Полную инструкцию можно посмотреть тут.

12777­1
[339K]

5 лет назад 

На самом деле обязанности могут быть разными, все зависит от компании.

Если говорить в целом, то в обязанности заместителя директора магазина может входить следующее:

  1. Управление коллективом (персоналом) магазина
  2. организация работы магазины, мотивация сотрудников, контроль
  3. Организация продажи товаров или услуг этого магазина
  4. Привлечение новых покупателей, клиентская база
  5. Организовывать процесс покупки товаров, обеспечить бесперебойность работы магазины

В целом этот человек отвечает практически за все, принимает управленческие решения. Также заместитель директора магазина имеет право подписывать некоторые документы.

Stasy­12
[43.6K]

5 лет назад 

Замдиректор магазина обязательно должен иметь образование выше среднего. Работать по этой профессии не легко, это и ответственность материальная и много обязанностей.

В должностные обязанности замдиректора магазина входит заполнение документов, обязан соблюдать все правила розничной торговли.

Также в функции замдиректора магазина входит оповещение покупателей о поступлениях товара. Координирует деятельность магазина, планирует, организовывает деятельность магазина.

Замдиректор магазина обязан вести договоры о купле продажи с поставщиками. Должен предоставлять отчет о товарах после инвентаризации. А также регулирует деятельность продавцов, решает когда, где и сколько часов им работать.

Заместитель директора магазина занимается следующими делами:

  1. подписывает документы;
  2. оргаизует работу магазина;
  3. составляет план продаж, а затем согласует его с директором;
  4. распределяет обязанности между сотрудниками магазина и озвучивает им перечень задач;
  5. контролирует работу персонала магазина;
  6. ищет поставщиков товара и следит за его бесперебойными поставками;
  7. мотивирует персонал магазина к увеличению продаж;
  8. составляет план задач для увеличения финансовых показателей и согласует его с директором;
  9. контролирует поступление, расход денег и материальных ценностей;
  10. собирает отчётность о работе магазина;
  11. проводит инвентаризацию нераспроданных товаров.

ЛИСА-НАСА
[237K]

10 лет назад 

Нужно сказать, что должностные обязанности в разных магазинах могут быть разными. Вот здесь можно посмотреть примерную должностную инструкцию по должности заместителя директора. Ее можно переделать под свою организацию.

Вот некоторые обязанности замдиректора:

  • Право подписи ряда документов.
  • Организация работы магазина,
  • Разрабатывать и согласовывать с директором планы продаж,
  • Поручает ведение отдельных направлений деятельности другим работникам,
  • Контролирует работу сотрудников,
  • Обеспечивает выполнение обязательств перед поставщиками,
  • Курирует организацию работы в магазине по стимулированию персонала.
  • Проводит работы по совершенствованию планирования экономических и финансовых показателей деятельности магазина,
  • Осуществляет контроль за порядком учета поступления и расходования средств, использованием материальных ценностей,
  • Контролирует своевременность представления отчетности о результатах экономической отчетности о результате экономической деятельности в установленном порядке и сроки на рассмотрение директору,
  • Участвует в инвентаризации товарных остатков.

А также замещает директора магазина в его отсутствие и может выполнять другие возложенные на него обязанности.

Барха­тные лапки
[502K]

5 лет назад 

У заместителя директора магазина обязанностей много.

Давайте перечислим их:

  1. Работа с персоналом.
  2. Подписывание документов ( в некоторых магазинах заместитель сам делает заказы товаров, организовывает обмен просроченной продукции, работает с поставщиками).
  3. Делает отчеты (к примеру, отчет по продажам за месяц либо другой временной промежуток).
  4. Мотивация коллектива (мотивирует работников лучше работать, рассказывает о перспективах).
  5. Увеличение продаж.

Ну конечно, в каждом магазине свои правила, бывает, что некоторые обязанности заместителя выполняет товаровед.

Заместитель директора должен уметь заменять директора.

Sky Walke­r
[504K]

5 лет назад 

На самом деле на плечах заместителя директора магазина лежит много обязанностей. Он следит за работой всего магазина: следит за продавцами, чтобы вовремя приходили на работу, распределяет обязанности между сотрудниками магазина, следит за расходом и приходом средств, ведет контроль за сроками предоставления экономического отчета. Совместно с директором заместитель разрабатывает план продаж, также он может подписывать некоторые документы.

-Irink­a-
[312K]

5 лет назад 

Заместитель директора магазина наделён правами руководителя, а в отсутствии директора магазина выполняет все его функции.

Он обязан:

  • Следить за порядком, обеспечивать выполнение, соблюдение санитарных противопожарных норм.
  • Управлять работой персонала магазина, контролировать исполнение указаний.
  • Следить за поставкой товара.
  • Выполнять кадровую работу, осуществлять приём и увольнение сотрудников.

Красн­ое облак­о
[275K]

5 лет назад 

Тут важно учитывать какой это именно магазин (я о направленности) могут быть нюансы.

Но в целом в его обязанности входит:

Ставит подпись на различных документах.

А его обязанностях составления плана продаж магазина.

Он же контролирует работу магазина в целом.

Распределяет работу (точней обязанности) между работниками этого магазина.

Составляет отчёты о работе магазина.

Контролирует финансовую сторону.

Инвентаризация, тоже в его обязанности входит.

владс­андро­вич
[918K]

5 лет назад 

На заместителя директора магазина, фактически ложатся обязанности главного менеджера, так как сам директор этого магазина, только лишь подписывает самые важные документы. В то время как его заместитель: работает с персоналом, руководит продажей и покупкой товаров, расширяет клиентскую базу и утверждает бонусную программу для покупателей.

Знаете ответ?

Должностная инструкция по специальности «Директор по продажам»

Вы можете скачать должностную инструкцию директора по продажам бесплатно. Должностные обязанности директора по продажам

Утверждаю

_____________________________                                                      (Фамилия, инициалы)

(наименование организации, ее                                        ________________________________

организационно — правовая форма)                              (директор; иное лицо, уполномоченное

утверждать должностную инструкцию)

00.00.201_г.

м.п.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

ДИРЕКТОРА ПО ПРОДАЖАМ

——————————————————————-

(наименование учреждения)

00.00.201_г. №00

I. Общие положения

1.1. Данная должностная инструкция устанавливает права, ответственность и должностные обязанности директора по продажам _____________________ (далее – «предприятие»). Название учреждения

1.2. На должность директора по продажам назначается лицо с высшим профессиональным образованием и стажем работы по данной должности не менее ______________ лет.

1.3. Директор по продажам принимается, либо увольняется с работы приказом ______________________________________________________________.

(должность руководителя организации)

1.4. Директор по продажам должен знать:

— конъюнктуру рынка, его особенности и основы рыночной экономики;

— нормативные и законодательные акты, которые регламентируют ведение коммерческой и предпринимательской деятельности, поставку продукции и организацию продаж;

— основы менеджмента и маркетинга;

— методики проведения рекламных кампаний и основы рекламы;

— современные концепции маркетинга;

— основы делопроизводства;

— маркетинговые, а также стратегические аспекты управления;

— принципы, правила и структуры продаж;

— основные методы и принципы прогнозирования;

— характеристики поставляемой на реализацию продукции;

— принципы стратегического планирования;

— этику делового общения с клиентами;

— методы и принципы управления персоналом;

— психологию деловых отношений;

— правила эксплуатации офисной оргтехники.

1.5. Важные профессиональные качества директора по продажам: ____________________________.

(перечислить качества)

1.6. В период отсутствия директора по продажам его обязанности выполняет ______________________________________________________________.

(должность, Ф.И.О.)

2. Должностные обязанности работника

На директора по продажам возлагаются следующие должностные обязанности:

2.1. Управление персоналом отдела продаж, участие в подборе сотрудников компании.

2.2. Разработка и внедрение мотивации сотрудников компании.

2.3. Участие в процедуре стратегического планирования.

2.4. Организация необходимых мероприятий для увеличения объема продаж.

2.5. Непосредственное участие в разработке стратегии продаж компании.

2.6. Планирование работ находящихся в подчинении подразделений компании и представляет результаты планирования на утверждения вышестоящему руководству.

2.7. Обеспечение участия подчиненных подразделений в подготовке проектов планов реализации продукции и прогнозов, перспектив развития рынков сбыта, в проведении ряда необходимых исследований в изучении спроса на продукцию, которую необходимо реализовать.

2.8. Осуществление разработки и внедрение нормативов организации транспортировки продукции, ее хранения и сбыта, а также ряда мероприятий по снижению оставшейся продукции и транспортных затрат.

2.9. Осуществление постановки задач руководителям подчиненных подразделений по усовершенствованию ряда мероприятий по работе с клиентами и реализации продукции.

2.10.Проведение еженедельных совещаний с постановкой задач руководству подчиненных подразделений и распределением обязанностей и задач между отделами.

2.11. Корректирование планов реализации продукции компании.

2.12. Проведение переговоров с клиентами, заключение договоров на долгий срок.

2.13. Организация взаимодействия всех подконтрольных отделов.

2.14. Разработка ценовой политики компании и программ скидок.

2.15. Обеспечение безопасных условий труда персонала, который находится в подчинении.

2.16. Анализ поступающей от отделов организации информации и анализ продаж.

2.17. Контроль:

— за выполнением поставленных задач;

— за наличием стратегии компании;

— за эффективностью работы отделов;

— за количественным и качественным составом рабочего персонала;

— за проведением кампаний, стимулирующих продвижение и сбыт продукции;

— за рациональным использованием персонала;

— за согласованным взаимодействием подразделений организации с отделом продаж;

— за соблюдением трудовой дисциплины и иных локальных нормативных актов персоналом организации;

— за должным оформлением и хранением документации.

2.18. Разработка и реализация рекламных акций компании, в том числе ярмарки, выставки-продажи и прочие мероприятия.

3. Права работника

Директор по продажам имеет право:

3.1. Требовать от руководства предприятия содействия в осуществлении своих прав и исполнении профессиональных обязанностей.

3.2. Вносить свои предложения по усовершенствованию работы находящихся в его подчинении отделов руководству организации.

3.3. Давать поручения и необходимые распоряжения в рамках своей компетенции, подчиненным ему сотрудникам, а также поручения по вопросам, которые входят в его непосредственные обязанности.

3.4. Представлять интересы организации во взаимоотношениях с органами государственной власти и клиентами.

3.5. Запрашивать и получать нужную документацию и информацию, относящуюся к вопросам деятельности директора по продажам и отделов, находящихся в его подчинении.

3.6. Получать все социальные гарантии, которые предусмотрены государством.

3.7. На другие права, которые предусмотрены трудовым законодательством.

4. Ответственность работника

Директор по продажам несет ответственность:

4.1. За неисполнение или недолжное выполнение своих должностных обязанностей, которые предусматривает настоящая должностная инструкция, — в пределах, которые определены действующим трудовым законодательством РФ.

4.2. За все правонарушения, совершенные во время осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных действующим уголовным, административным и гражданским законодательством РФ.

4.3. За отсутствие трудовой дисциплины среди работников отделов, находящихся в подчинении.

4.4. За нанесение материального ущерба работодателю — в пределах, которые определены действующим гражданским и трудовым законодательством РФ.

4.5. За недостоверное или несвоевременное предоставление нужной информации о выполнении запланированных работ подразделений, находящихся в подчинении.

4.6. За результаты деятельности отдела продаж.

Руководитель структурного подразделения:       _____________      __________________

                                                                           (подпись)         (фамилия, инициалы)

                                                                                                00.00.201_г.

С инструкцией ознакомлен,

один экземпляр получил:                                        _____________      __________________

                                                                            (подпись)          (фамилия, инициалы)

                                                                                                     00.00.20__г.

Директор по рознице — это специалист, который может наладить процессы в ретейле и добиться от магазина эффективно развития с быстрым выходом на прибыль. Профессия востребована, ведь оборот розничной торговли в России в 2020 году составил 33,555 трлн рублей, и это несмотря на пандемию. Зарплаты, судя по открытым данным на HeadHunter, составляют 100-200 тыс. руб. для региональных управляющих и еще больше для директоров сетей и кластеров.

Что должен знать управляющий розницей

Высшего образования по специальности современному директору по рознице недостаточно. Вот чему учат на курсах повышения квалификации:

  • Способы отраслевого маркетингового анализа, с упором на особенности ретейла, источники получения данных, методы систематизации информации.

  • Типы поведения покупателей, анализ целевых клиентских групп.

  • Аудит процессов компании, разработка и внедрение стратегии развития магазинов.

  • Особенности и различия между управлением магазином и управлением сетью.

  • Управленческие, организационные, маркетинговые, финансовые ошибки и как их избежать.

  • Инструменты управляющего: регламенты, бюджет, персонал, технологии.

  • Методы анализа эффективности техники продаж. Приемы стимулирования продаж для увеличения среднего чека. Цены, скидки, промо-акции

  • Особенности мерчандайзинга — правила выкладки, создания атмосферы с помощью цветового и звукового оформления.

  • Оптимизация издержек: на чем можно и нельзя экономить.

  • Виды материальной и нематериальной мотивации для персонала. Грейдирование, KPI.

  • Построение бизнес-процессов в рознице. Категорийный менеджмент.

Чем занимается директор по рознице

Ключевой показатель эффективности управляющего розничными магазинами — выход на плановые показатели по выручке и EBITDA. Хорошо, если вы будете постоянно оптимизировать бюджет на персонал, снижать уровень списания и выполнять KPI по розничному товарообороту, среднему чеку, выручке с квадратного метра.

Это стандартный перечень обязанностей руководителя:

  • Управлять розничными продажами, офлайн и онлайн. Формировать ассортиментную матрицу. Открывать новые торговые точки, развивать их до уровня окупаемости. Настроить систему мониторинга ключевых показателей развития магазинов.

  • Планировать и организовывать мероприятия по развитию торговых точек, созданию новых товарных категорий. Оптимизировать товарное позиционирование, перестраивать, при необходимости, магазины.

  • Разработать план продаж и KPI сотрудников. Внедрить систему отслеживания показателей. Создать систему материальной и нематериальной мотивации персонала.

  • Наладить систему отбора персонала, сформировать кадровый резерв — самостоятельно или с помощью HR-департамента, в зависимости от особенностей компании. Управление персоналом: развитие, наставничество, коучинг, разработка мотивационных программ.

  • Контролировать выполнение стандартов сервиса обслуживания.

  • Проводить маркетинговый анализ для магазинов, определять целевые клиентские группы, составлять типологию посетителей. Менять стратегию развитию в соответствии с результатами анализа.

  • Формировать аналитическую отчетность для топ-менеджеров или гендиректора. Использовать несколько видов статистики, проверять данные.

  • Выстроить эффективные коммуникации с другими отделами — финансы, закупка, снабжение, склад. Работать с поставщиками, настроить систему приема, реализации и возврата товара.

  • Стимулировать продажи с помощью маркетинговых и рекламных акций, учитывая аудиторию магазина.

Навыки и качества

Управляющий розничными магазинами — это человек с хорошо развитыми управленческими и лидерскими навыками. Он должен уметь управлять процессами и людьми, это главная компетенция.

Смотрите также: Мотивация отдела продаж. Формируем систему оплаты.

Пригодятся и сильные аналитические способности. Директор по рознице должен ежедневно работать с большим объемом информации и уметь быстро принимать решения.

Даже в крупных магазинах и сетях может быть небольшой штат HR, поэтому адаптация нового персонала тоже ложится на плечи управляющего. Придется заниматься и повышением мотивации подчиненных, поддерживать их и вести за собой. Пригодится хорошо развитый эмоциональный интеллект.

Директор по рознице должен уметь работать автономно, быть самостоятельным. Не ждать поручений, а планомерно выстраивать бизнес-процессы, которые сделают магазин прибыльным.

Важно быть активным и постоянно генерировать идеи, выстраивать гипотезы и проверять их на практике. Разберитесь в методах генерации сильных идей и применяйте их на практике.

Требования к образованию и опыту работы

Стандарт в требованиях к управляющему розничными магазинами — высшее образование. Как правило, нужно или техническое, или экономическое.

Судя по опубликованным на HeadHunter вакансиям, для замещения должности нужно проработать директором по рознице или его заместителем в течение трех-пяти лет, а вот общий опыт работы в ретейле требуется больше — от пяти до десяти лет. Желательно, чтобы вы работали в том же продуктовом секторе, где и будущий работодатель.

Пригодятся и дополнительные курсы. Как минимум стоит пройти такие:

  • Повышение квалификации для директоров по рознице.

  • Курсы по брендингу, маркетингу и рекламе.

  • Для крупных корпораций желательно законченное MBA.

Плюсом будет сертификат, подтверждающий владение Excel и 1С: Управление торговлей.

Приглашаем на авторский курс для директоров по рознице

На курсе подробно рассказываем, как организовать работу розницы, реагировать на меняющиеся условия и эффективно выстраивать процессы. В программе — чек-листы для проверки действий, инструкция, как разработать план оптимизации и стратегию предприятия. Отдельное занятие посвящено открытию нового магазина. 

Лекции подготовлены с учетом специфики бизнеса в России и странах бывшего СНГ. Участники обучения узнают, как сформировать стратегию торгового предприятия, избежать типичных ошибок, стимулировать продажи и быстро вывести магазин на прибыль.

Курс «Директор по рознице» →

Любое использование материалов медиапортала РШУ возможно только с разрешения

редакции.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
0 0 голоса
Рейтинг статьи
Подписаться
Уведомить о
guest

0 комментариев
Старые
Новые Популярные
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
  • Rev typ 25500 инструкция на русском
  • Витамины форте ае для чего инструкция по применению
  • Prtg network monitor инструкция на русском
  • Я хорошо понял инструкцию к данной методике
  • Препарат ацц лонг инструкция по применению